Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica as práticas da REDCore.app, incluindo as suas escolhas como cliente, referentes à coleta, utilização e divulgação de certas informações relacionadas aos serviços oferecidos pela REDCore.app, incluindo seus dados pessoais, pelas empresas que compõe o Grupo Fênix Editorial da qual a REDCore.app é associada, bem como toda e qualquer solução desenvolvida pela REDCore.app como o TIMELINE e as aplicações da Educar.tech.

Como contatar a REDCore.app

Caso tenha dúvidas gerais sobre sua conta ou sobre como entrar em contato com o atendimento ao cliente, envie um e-mail para ajuda@redcore.app. Para questões específicas sobre esta Declaração de Privacidade, incluindo a utilização de dados pessoais, cookies e outras tecnologias semelhantes, entre em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade por email no endereço privacidade@redcore.app.

A REDCore.app é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se você entrar em contato para solicitar assistência, para sua segurança e da REDCore.app, poderá ser preciso autenticar sua identidade antes de atender ao seu pedido.


Coleta de informações

A REDCore.app recebe e armazena informações sobre você, tais como:

Uso de informações

A REDCore.app utiliza as informações para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossas plataformas e sistemas e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a REDCore.app utiliza essas informações para:


Divulgação de informações

A REDCore.app divulgará seus dados para fins específicos e a terceiros, conforme descrição abaixo:

No curso do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos informações pessoais a países fora do Espaço Econômico Europeu e outras regiões com leis abrangentes de proteção de dados, nós nos certificamos de que as informações sejam transferidas segundo esta Declaração de Privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.

Você também poderá optar por divulgar informações suas das seguintes maneiras:

Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.


Acesso à conta e perfis

Suas opções

Mensagens de email e texto. Se você não quiser mais receber determinados comunicados da REDCore.app por email ou mensagens de texto, acesse a opção “Configurações de comunicação” na seção “Conta” no nosso site e desmarque as opções que deseja cancelar. Você pode também clicar no link “cancelar” no email recebido, ou responder “STOP” (exceto se receber instruções diferentes) à mensagem de texto. Observe que você não pode cancelar o recebimento de comunicados da REDCore.app relacionados ao serviço, incluindo mensagens referentes às transações da sua conta.

Notificações push. Você pode optar por receber notificações push da REDCore.app. Em alguns sistemas operacionais de aparelhos, você será inscrito automaticamente para receber as notificações. Caso decida posteriormente que já não deseja receber essas notificações, você poderá utilizar as configurações do seu celular para desativá-las. Também oferecemos notificações push em determinados navegadores da web. Se concordar em receber essas notificações e depois decidir que não quer mais recebê-las, você poderá utilizar as configurações do seu navegador para desativá-las.

Comunicações de identificadores correspondentes. Alguns sites e aplicativos de terceiros nos permitem atingir nossos usuários com promoções online sobre nossos títulos e serviços por meio do envio de um identificador que protege a privacidade para o terceiro. Um identificador que protege a privacidade significa que convertemos as informações originais (como um email ou número de telefone) em um valor para evitar que as informações originais sejam reveladas. O terceiro compara o identificador que protege a privacidade com os identificadores em seu banco de dados. Somente ocorrerá uma correspondência se você tiver usado o mesmo identificador (como um email) com a REDCore.app e com o terceiro. Se houver uma correspondência, a REDCore.app poderá optar por enviar uma determinada comunicação promocional para você nesse site ou aplicativo de terceiros e poderá otimizar e medir melhor a eficácia da publicidade online. Você pode optar por não receber essas comunicações na seção “Comunicações de marketing” da seção “Conta” no nosso site.

Suas informações e direitos

Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas que temos sobre você.

Para isso, basta acessar a seção “Conta” no nosso site, onde você pode ver e atualizar diversas informações sobre sua conta, inclusive suas informações de contato, de pagamento e diversas outras relacionadas à sua conta (como o conteúdo a que você assistiu e classificou). Será preciso iniciar uma sessão para acessar a seção “Conta”. Você também pode solicitar que a REDCore.app exclua suas informações pessoais.

Para fazer essas solicitações ou caso você tenha uma dúvida sobre nossa política de privacidade, escreva para o Diretor de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade por email no endereço privacy@REDCore.app.com. Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que queiram exercer os seus direitos de proteção de dados em conformidade com as respectivas leis de proteção de dados. Consulte também a seção “Suas opções” desta Declaração de Privacidade para ver quais são suas outras opções relativas às suas informações.

A REDCore.app pode rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou que possa nos expor a riscos operacionais, como fraude em relação ao período de utilização gratuita. A REDCore.app pode reter informações conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros e para atender às finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade. A REDCore.app toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar informações pessoais de forma segura quando deixam de ser necessárias.

Segurança

A REDCore.app emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de suas informações pessoais.

Outros sites, plataformas e aplicativos

O serviço REDCore.app pode ser fornecido por plataformas de terceiros e/ou utiliza recursos (como controles por voz) operados por plataformas de terceiros, bem como pode conter links para sites de terceiros, cujas políticas relativas ao tratamento de informações podem diferir das nossas. Por exemplo, você pode acessar o serviço REDCore.app por meio de plataformas como videogames, smart TVs, celulares e decodificadores e diversos aparelhos com conexão à Internet. Esses sites e plataformas têm políticas de privacidade e dados, declarações de privacidade, termos e avisos de uso separados e independentes, e recomendamos que você os leia atentamente. Além disso, você pode encontrar aplicativos de terceiros que interajam com o serviço REDCore.app.

Crianças

Você deve ter 18 anos ou mais para assinar o serviço REDCore.app. Em algumas jurisdições, a maioridade pode ser acima de 18 anos e, neste caso, você deve atender aos requisitos de idade para assinar o serviço REDCore.app. Apesar de indivíduos com menos de 18 anos poderem utilizar o serviço, eles só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e aprovação dos pais ou responsáveis.

Alterações na presente Declaração de Privacidade

A REDCore.app poderá periodicamente alterar esta Declaração de Privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do serviço REDCore.app depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de Privacidade, você poderá cancelar o serviço REDCore.app. Para saber quando essa Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez, consulte a seção “Última atualização”, abaixo.

Cookies e publicidade na Internet

A REDCore.app e os nossos Prestadores de Serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons), assim como identificadores de aparelho redefiníveis, por diversos motivos. Nós queremos informá-lo do nosso uso dessas tecnologias. Assim, esta seção explica quais tipos de tecnologias utilizamos, sua função e suas opções em relação ao uso dessas tecnologias.

Cookies e tecnologias similares, web beacons e identificadores de aparelho redefiníveis

Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Usamos outras tecnologias, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Como os cookies, essas outras tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu aparelho. Os web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) normalmente funcionam em conjunto com os cookies. Em vários casos, rejeitar os cookies impedirá também a eficácia dos web beacons associados a esses cookies.

Se você usar o aplicativo REDCore.app em um celular, tablet ou aparelho de streaming, poderemos coletar um identificador de aparelho redefinível do seu aparelho. Os identificadores de aparelho redefiníveis (também conhecidos como identificadores de publicidade) são similares aos cookies e se encontram em muitos celulares e tablets (por exemplo, o “Identificador de Publicidade” [ou IDFA] nos aparelhos Apple iOS e o “Código de publicidade da Google” em aparelhos Android) e em determinados aparelhos de streaming. Assim como os cookies, os identificadores de aparelho redefiníveis são utilizados para aumentar a relevância de anúncios online e para análises e otimização.  

Por que a REDCore.app usa essas tecnologias?

Usamos esses tipos de tecnologias por vários motivos, como facilitar o acesso aos nossos serviços, lembrando de você quando retornar ao serviço; fornecer, analisar, entender e aprimorar o uso dos nossos serviços; fazer valer os nossos termos e prevenir fraudes; melhorar o desempenho do site e monitorar o tráfego e as ações de visitantes em nosso site; e entregar e adaptar nosso marketing ou publicidade, bem como compreender as interações com nossos emails, marketing e anúncios online em sites de terceiros.

Para ajudar você a entender melhor como usamos cookies e identificadores de aparelho redefiníveis, consulte as informações a seguir:

No que diz respeito ao nosso uso dessas tecnologias, alguns sites e aplicativos em que anunciamos, bem como algumas empresas de tecnologia de publicidade que usamos para comprar, entregar, otimizar e/ou medir nossos anúncios (coletivamente, “Parceiros de Publicidade”), podem receber de nós informações limitadas como parte da nossa segmentação, medição e otimização de campanhas (por exemplo, etapas concluídas na inscrição e informações sobre visitas ao site ou abertura/instalação de aplicativos).

As utilizações comuns desse tipo de informação são para avaliar a eficácia de campanhas publicitárias e otimizá-las, permitindo que os Parceiros de Publicidade percebam quando alguém que viu um anúncio se inscreveu posteriormente em nosso serviço. Outra utilização comum é garantir que anúncios que tentam convencer as pessoas a se inscreverem no serviço REDCore.app não sejam apresentados a usuários já inscritos na REDCore.app.

A REDCore.app aplica medidas contratuais e técnicas projetadas para impedir que os Parceiros de Publicidade acessem informações sobre títulos específicos selecionados, URLs acessados ou séries assistidas por você em nosso serviço. Não compartilhamos informações sobre títulos selecionados ou séries assistidas em nosso serviço.

Como eu posso fazer escolhas em relação a essas tecnologias?

Para fazer escolhas em relação a cookies

Para obter mais informações sobre cookies definidos por meio do nosso site e sobre outros tipos de monitoramento online (inclusive a coleta de informações sobre suas atividades online por terceiros ao longo do tempo e em sites de terceiros ou por serviços online de publicidade baseada em interesses) e como fazer escolhas em relação a eles, clique aqui. Atualmente, não respondemos a sinais de “não monitorar” de navegadores da web.

Para fazer escolhas em relação a identificadores de aparelho redefiníveis

Para optar por não receber da REDCore.app anúncios baseados em interesse exibidos em conexão com um identificador de aparelho redefinível em um celular, tablet ou aparelho de streaming, configure a respectiva opção no seu aparelho (geralmente em “privacidade” ou “anúncios” nas configurações do aparelho). É possível que você continue vendo anúncios da REDCore.app no seu aparelho, mas não serão personalizados de acordo com os seus prováveis interesses.

Para fazer escolhas usando recursos de programas autorregulatórios

A REDCore.app apoia os seguintes programas autorregulatórios, que oferecem opções adicionais de privacidade para anúncios baseados em interesse:

Para fazer escolhas em relação a outras tecnologias

Há diversas formas de realizar escolhas referentes a tecnologias semelhantes a cookies, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Por exemplo, vários navegadores comuns fornecem a capacidade de eliminar o armazenamento do navegador, normalmente localizado na área de configurações ou preferências. Consulte a função de ajuda ou suporte do seu navegador para saber mais. Outras tecnologias, como armazenamento Silverlight, podem ser excluídas de dentro do aplicativo.

Para ver a versão anterior deste documento, acesse REDCore.app/privacyupdates.

Última atualização: 01 de maio de 2020